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高校物業(yè)管理的意義


國(guó)家在高校推行后勤社會(huì)化改革,主要在于提高后勤服務(wù)質(zhì)量和管理水平,改善師生的學(xué)習(xí)、工作、生活環(huán)境,逐步從學(xué)校辦后勤改為社會(huì)進(jìn)校或規(guī)范剝離的實(shí)體來(lái)辦后勤。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,物業(yè)管理的出路只有一個(gè):走改革之路。借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn),推行社會(huì)化、專業(yè)化的管理模式,由物業(yè)管理公司統(tǒng)一實(shí)施專業(yè)化管理。國(guó)內(nèi)外的實(shí)踐證明:進(jìn)行高校物業(yè)管理,意義十分重大。

(一)能延長(zhǎng)物業(yè)使用年限、確保其功能的正常發(fā)揮及保值增

房產(chǎn)物業(yè)建成后,會(huì)受到自然環(huán)境因素的作用而發(fā)生損壞,如震力、重力、風(fēng)力、大氣與水的侵蝕作用等。同時(shí),在使用過(guò)程中會(huì)受到人為因素的作用而遭到破壞,如設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量較差,建筑材料不合格,使用不當(dāng)?shù)惹闆r。因此,隨著時(shí)間的推移,房屋的結(jié)構(gòu)部位、圍護(hù)部分、裝修、上下水及其設(shè)備管道等,都將發(fā)生不同程度的損壞,如不及時(shí)進(jìn)行維修和加強(qiáng)管理,就會(huì)影響物業(yè)的功能正常發(fā)揮,諸如電梯中途停止運(yùn)行,清水管,便池漏水,屋面漏雨,門鎖開(kāi)關(guān)失靈,煤氣、供熱、空調(diào)、供水、供電中斷,陽(yáng)臺(tái)欄桿、雨棚倒塌,裝飾層脫落等等,不僅作用及功能不能正常發(fā)揮,還會(huì)過(guò)早達(dá)到危房程度或損壞,甚至釀成傷害事故,以致影響師生生活(住宅)、工作(辦公樓)與教學(xué)、科研的正常進(jìn)行。做好物業(yè)管理,不斷“追加勞動(dòng)”,通過(guò)維修,進(jìn)行舊房更新改造、室內(nèi)裝修,不僅能確保物業(yè)在整個(gè)使用周期內(nèi)作用及功能的正常發(fā)揮,而且良好的不間斷的專業(yè)管理服務(wù),還可以使物業(yè)的壽命延長(zhǎng),提高物業(yè)的檔次和適應(yīng)性,使物業(yè)保值和增值。優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理是最實(shí)在、最有效的宣傳手段,既可使整個(gè)學(xué)校的無(wú)形資產(chǎn)得到增值,也能為學(xué)校帶來(lái)社會(huì)效益。

(二)能為師生創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、文明、和諧的生活與工作環(huán)境

物業(yè)管理,基本上分為管理和服務(wù)兩個(gè)方面。管理方面主要是做好產(chǎn)業(yè)、租賃、租金、物資設(shè)備等方面的管理工作;掌握房產(chǎn)的變動(dòng)和使用情況,使房屋及時(shí)得到修理,保持房屋功能;把房屋的數(shù)量、建筑形式、完好程度、設(shè)備使用情況及時(shí)準(zhǔn)確地記錄下來(lái),隨時(shí)變更原始記錄,是管理方面的一項(xiàng)經(jīng)常性工作。

服務(wù)方面主要是充分保證滿足用戶要求,及時(shí)登門進(jìn)行日常服務(wù),并超前檢修上下水管道,暖氣管道,水管的防凍保暖,換紗窗,檢修門鎖,修換燈口、電線、開(kāi)關(guān)。另外及時(shí)檢修鍋爐,保證供暖;及時(shí)檢修泵房、變電所,保證供水、供電;及時(shí)檢修煤氣管道,保證安全供氣;及時(shí)檢修電梯,保證安全運(yùn)行。當(dāng)然服務(wù)中也包括管理,對(duì)于房屋、設(shè)備必須點(diǎn)交、登記齊全,建立保管卡,向?qū)W校點(diǎn)交清楚,明確保管責(zé)任。在日常工作中要注意宣傳愛(ài)護(hù)使用房屋設(shè)備的常識(shí),并注意設(shè)備變化情況,用戶遷入或遷出時(shí),要進(jìn)行清點(diǎn)。

物業(yè)管理和服務(wù),不僅可以使物業(yè)及其設(shè)備處于完好狀態(tài)與正常運(yùn)行及延長(zhǎng)使用壽命,而且可以為物業(yè)中生活與工作、學(xué)習(xí)的人們創(chuàng)造與保持一個(gè)安全、舒適、文明、和諧的生活與工作環(huán)境和氛圍。運(yùn)作良好的教學(xué)設(shè)施,有助于學(xué)習(xí)和工作效率的提高;稱心如意的住宅環(huán)境,有助于人際關(guān)系的凋適。教職工住宅小區(qū),就是個(gè)“小社會(huì)”,物業(yè)管理要擔(dān)負(fù)起建設(shè)良好的“社區(qū)文化”、“校園文化”、“鄰里關(guān)系”任務(wù),要負(fù)責(zé)小區(qū)的社會(huì)治安、住宅安全,要為住戶做好生活服務(wù)工作,通過(guò)精心管理,在小區(qū)營(yíng)造和諧舒暢的生活氣氛和文明、互助的住宅環(huán)境。住宅社會(huì)學(xué)研究表明,良好的環(huán)境,不僅能減少煩惱、焦慮、矛盾、摩擦,乃至某些危害社會(huì)的不軌行為,還會(huì)形成互助、互諒的社會(huì)風(fēng)氣,促進(jìn)身心健康。這一切,也是社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)所必須具備的前提條件。

(三)能推動(dòng)高校后勤人事制度改革,提高后勤管理的社會(huì)化和專業(yè)化程度

提高高校后勤管理的社會(huì)化和專業(yè)化程度,一直是高校管理體制改革的重要內(nèi)容。物業(yè)管理實(shí)行了行政機(jī)關(guān)企業(yè)化,在用人方面引入了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,在內(nèi)部按照聘用制上崗,這就破除了干部和工人的界限,從而激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性。同時(shí),實(shí)現(xiàn)按勞取酬、按績(jī)?nèi)温殻囵B(yǎng)了職工吃苦耐勞的奮斗精神。這就打破了長(zhǎng)期以來(lái)束縛高校后勤管理體制改革的人員思想僵化、官僚體制濃郁、辦事效率低下等弊病,從而為高校后勤的人事制度改革掃清了道路。

同時(shí),物業(yè)管理將分散的社會(huì)分工匯集起來(lái)統(tǒng)一辦理,如清潔、門禁、環(huán)境綠化、水電等,每個(gè)部門或使用人只需面對(duì)物業(yè)管理公司一家,就能將所有關(guān)于房屋和住宅環(huán)境的日常事宜辦妥,而不必分別面對(duì)各個(gè)不同部門。物業(yè)管理公司可以將房屋的環(huán)境衛(wèi)生承包給專業(yè)的清潔公司打掃;向?qū)I(yè)保安公司雇聘保安人員;將環(huán)境綠化承包給專業(yè)綠化隊(duì)。學(xué)校只需根據(jù)物價(jià)部門批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按管理企業(yè)的收費(fèi)通知單按時(shí)一次性交付。既方便使用者,也便于統(tǒng)一管理。這就大大提高了高校后勤管理的社會(huì)化、專業(yè)化程度。


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