一、一般家政工公司

打掃衛生主要包括：清掃客戶家庭的地毯、地面，擦拭室內墻壁、門窗、室內玻璃、 家具及家電表面，清潔廚房和衛生間

☆地毯：清洗前的吸塵工作要認真全面，移動物品井然有序，放回原位無損失，重點污 漬刷洗干凈

☆地面：干凈整潔，無雜物、污漬，室內擺放物按照用戶原有習慣擺放

☆室內空氣：達到規定的要求無毒、無害、無異常氣味

☆玻璃清潔：表面干凈，無浮塵、無污漬、無水漬與手痕 衛生間清潔：潔具干凈，整體無雜物、無污漬、無異味

☆廚房清潔：瓷磚表面潔凈光滑，整體無雜物、無污漬、無水漬與手痕

☆臥室及大廳清潔：墻壁光滑無塵土，開關盒、排風口、空調出風口等無塵土、無污漬，燈具潔凈

☆門及門框清潔：無污漬、無塵土、無死角

☆踢腳線清潔：無塵土、無膠漬、無水漬、無死角

注：清掃出來的垃圾經客戶檢查確認，服務人員打包放置門外，服務完畢之后帶走。

二、國家職業技能標準

國家職業技能鑒定指導中心發布的家政服務員國家職業技能標準對操持家務的家居保潔部分要求：

工作內容：

清潔保養地面

家具及用品保潔

清潔廚房衛生間

技能要求：

能夠清潔保養不同質地地面

能夠使用清潔劑清潔、保養各類家具

能夠對餐飲器具和衛生器具進行消毒

必須掌握的相關知識：

不同質地地面的保養知識和原材料的特性

不同質地家具的養護常識

常見消毒劑的性能和使用常識

具體標準：

客廳&臥室：擦拭所有可達表面 擦拭門把手、燈開關 擦拭地板踢腳板 擦拭鏡子、玻璃燈具、茶幾 垃圾清理

衛生間：擦拭所有可達表面 清洗淋浴、水槽、馬桶 擦拭門把手、燈開關擦拭鏡子、玻璃燈具 灰塵可達區域垃圾清理。

廚房：擦拭所有可達表面 擦拭所有器具內外面 洗滌餐具及水池 垃圾清理